بخش انبار و بسته بندی مانابیوتی با دقت کامل محصولات شما را بسته بندی می‌کنند تا در مسیر ارسال دچار آسیب نشوند. در صورتی که کالای خریداری شده به صورت شکسته، پلمپ باز و یا ریخته شده به دست شما رسید ابتدا موضوع را نهایتا تا 2 روز پس از دریافت بسته، به تیم پشتیبان فروش از طریق چت آنلاین و یا تماس تلفنی اطلاع دهید. هزینه ارسال عودت این دسته از کالاها بر عهده مانابیوتی بوده و کاربر موظف است کالا را از طریق پست پیشتاز برای مانابیوتی ارسال نماید. در صورت ارسال با هر یک از شرکت های خصوصی همچون تیپاکس، ماهکس و غیره هزینه ارسال بر عهده مانابیوتی نخواهد بود. دقت داشته باشید کالای معیوب همراه با جعبه، بروشور و دقیقا همانند زمان تحویل بایستی برای مانابیوتی ارسال گردد.